Foire aux questions

Produits

Nos chaises de la gamme Repas offrent une hauteur d’assise de 45 cm.

Pour nos tabourets, nous avons deux options : la version "bar" avec une hauteur d’assise de 77 cm, et la version "comptoir" avec 65 cm.

Absolument ! Nos meubles sont fabriqués en aluminium, ce qui les rend particulièrement résistants aux conditions extérieures, y compris en bord de mer.

Oui, tous nos tissus sont spécialement conçus pour être utilisés en extérieur. Toutefois, pour les préserver au mieux, nous vous recommandons de les abriter pendant la saison basse ou en cas de pluie, afin de garantir leur durabilité.

Nos tissus des gammes "Exploration géométrique", "Carnet de voyage" et "Traversée monochrome" ne sont pas imperméables mais ils sont déperlants. Cela signifie qu’ils repoussent l’eau, mais nous conseillons quand même de les protéger lors de périodes de pluie ou durant la saison basse pour garder leur éclat plus longtemps.

Nos tissus sont hydrofuges, ce qui leur permet de repousser l’eau, et sont également résistants aux rayons UV, vous garantissant une belle tenue au soleil.

  • 100% Polypropylène (pour les tissus Turquoise, Azur, Sable, Véronèse)
  • 100% Oléfine (pour les tissus Marine, Taupe, Réglisse, Perle)
  • 75% Polyester, 25% Acrylique (pour les tissus Panama, Pérou, Himalaya, Amazonie)
  • 94% Polypropylène recyclé, 6% Polyester (pour les tissus Chenilles)
  • 92% Polypropylène recyclé, 8% Polyester (pour les tissus Bouclés)
  • 100% Polypropylène recyclé (pour les tissus Toiles)

SAV et Entretien

Pour garder votre mobilier en parfait état, il est conseillé d’enlever rapidement les taches ou résidus alimentaires. Un nettoyage simple à l’eau tiède et au savon (ou un détergent neutre) suffit, il suffira de bien rincer et d’essuyer avec un chiffon doux pour éviter les traces de calcaire.

Les coussins sont faciles à entretenir ! Il vous suffit de déhousser ceux des fauteuils bas et des banquettes, puis de les laver en machine à 30°C sur cycle délicat. Pensez à éviter les détergents contenant des agents oxydants ou blanchissants pour préserver les couleurs et la texture.

Oui, nous proposons des embouts en pièces de rechange. Rendez-vous sur la page Pièces en SAV !

Services

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Le délai d'expédition peut varier en fonction du transporteur. Pour connaître les délais exacts, nous vous invitons à consulter notre page Livraison, qui vous donnera toutes les infos nécessaires pour suivre votre commande.

Nous collaborons avec différents transporteurs pour vous garantir la meilleure expérience. Pour connaître les partenaires avec lesquels nous travaillons, direction la page Livraison !

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Revendeurs

Avant d’ajouter de nouveaux revendeurs, nous attendons que vous ayez bien reçu l’intégralité de votre commande d’implantation. Cela nous permet de garantir à nos clients qu’ils trouveront bien notre mobilier dans votre magasin. Si votre commande est complète et que vous ne figurez toujours pas sur la page, contactez-nous via le formulaire de contact et nous corrigerons cela rapidement.

Oui, bien sûr ! Nous proposons un service d’envoi direct à l’utilisateur final pour les commandes inférieures à 3 palettes.

  • Pour les commandes inférieures à 500 €, le coût de la livraison est de 59,00 € HT.
  • Pour les commandes supérieures à 500 €, la prestation coûte 10 % du total HT de la commande.

Si vous n’avez pas encore reçu votre kit d’implantation, contactez simplement notre service client, et nous serons heureux de vous envoyer un kit dans les plus brefs délais.

Si vous avez besoin de nouveaux catalogues pour votre magasin, il vous suffit de contacter notre service client. Nous serons ravis de vous en envoyer rapidement pour que vous puissiez continuer à présenter nos produits à vos clients.